YANG

好耶，大家学起来🥳🥳🥳🥳

猴管家:

 新增投诉项目——【无关内容刷屏】使用指南       

🐒猴管家这次瞄准的不是炸薯条、不是油炸鬼，就是家人们苦其久矣的“炸tag”。

何为“炸tag”？是指违规者通过发布大量恶意/无意义信息，来蓄意破坏tag正常内容秩序。对于此类影响正常阅读者的行为，猴猴是要根据社区规范，坚决处理的。

为何tag刷屏屡有发生？在治理刷屏问题上，我们已有的是双重审核+投诉处理模式：基础文章审核+安全巡检+投诉处理。但是社区每日活跃的tag有上百万，而刷屏违规者一般有意躲避工作人员的审核，例如在凌晨里集中发布、甚至一天里多次小量发布，以达到干扰tag的目的。

为了提升对tag的覆盖面，同时提升处理效率，猴猴需要大家的力量来帮助我们更快更准确地定位到问题，为tag使用者增加了快速反应通道 ——【无关内容刷屏】投诉入口。

下面来看看如何使用吧：

版本要求：App升级至6.25.0或以上

操作步骤：进入异常内容页面👉点击文章右下角【更多】（如有雷可捂住屏幕中部🙈只看右下角）👉向右滑动选择【投诉】👉选中排位第一个针对tag的投诉项【无关内容刷屏】

填写说明：

必填项👉文字说明填写：

• 在填写区域说明你认为这条信息属于无关刷屏的具体原因。（如：“这个是动漫tag，但是被鲜花图片刷屏了”）

必选项👉选择关联tag：

• 选择你认为被刷屏的tag，可以多选，选择确实被刷屏的tag即可。（#原创、#乙女向、#漫画 等属于通用标签，请谨慎选择）

选填项👉补充信息：

• 辅助工作人员快速判断，可以提供tag页面截屏等材料信息。

评定参考：

何为无关刷屏：具体说明请戳 我的<帮助与反馈<无关内容刷屏说明

⭕ 发布的内容与tag的相关性极低甚至无关；

⭕ 连续发布多条内容，有意占据整个tag屏幕；

⭕ 一个时间段内大量发布/一天内多次小范围重复发布；

⭕ 视觉上显著破坏tag的浏览体验、对他人造成干扰；

常见违规类型：

刷屏内容特征：单篇幅合规，但是多篇带tag的情况下会造成刷屏。

[1] 无意义重复文章/图片

发布无意义连串字符如数字串“111222.....”、重复文字“今天天气真好啊...”；重复发布同款or多款图片故意刷屏占据tag。

[2] 恶意丑化图片

通过改图/拼图的方式丑化原图。（这类投诉建议附上原图，帮助工作人员甄别判断）

[3] 感官不适图片

如氛围较为阴暗等令人感官不适的内容（密恐图片一般不会过审）。

【常见QA | 持续补充】

Q1：哪些投诉会被处理？

A1：如👆【常见违规类型】所示，由“无关内容刷屏”特别处理那些通过刷屏影响tag秩序的行为。因此该功能不适用于引战、广告等常见违规行为的认定与处罚。

Q2：能有效处理吗？跟之前的处理方式有何不同？

A2：此新功能有望扩大工作人员的处理面，因此非常需要大家的参与和帮助。猴猴再次建议投诉时提供截图，圈出tag中哪些你认为的违规信息。猴管家和工作人员们也会在新上线期间积累处理经验、全力提升处理速度。

Q3：工作人员的判断准确吗？

A3：每个tag所含的信息量巨大，与使用群体的爱好相关，因此每次“无关”判别都需要特别慎重。猴猴建议“投诉人”能在【原因描述】中说明正常是什么内容、而违规者发布的是什么内容，来帮助工作人员准确判别。

Q4：明明是正常内容却被投诉为“刷屏”了怎么办？

A4：只有被工作人员核实为违规的才会被处罚。如果确实对处理结果有异议，可以通过【帮助与反馈】，描述异议原因、并申请复议。

Q5：我发现了有大量疑似灰产小号，有办法根治吗？

A5：审核团队会通过用户投诉信息，实时对tag页面的全面内容环境、综合判别后处理。更为复杂的情况，可以搜集起来一并反馈给客服或者猴管家。审核依据社区规则、视情节严重程度来对应处罚项。不要尝试违反社区规定哦。

Q6：如果是恐怖类型的不想点开投诉呀

A6：恐怖内容属于社区严禁内容（出处《LOFTER社区规范》），在发布审核阶段就会被拦截掉，如有漏网之鱼还请多多监督。

Q7：猴，你怎么才来呀？

A7：之前猴都在默默处理违规，为了更好地维护社区，现在正式出山~

Q8：猴，来都来了，帮我解屏呗~ 

A8：猴管家为保持公正，不接私活，正常申请解屏即可。

Q9：猴，你写得好长不想看了。

A9：太长不看版：遇到刷屏👉投诉👉官方处理（需更新app）

【猴管家的真心话♥】

tag是社区用户共同维护的内容环境，可以在社区内合理地表达个人意见，但是骚扰他人是不可取的行为，请勿在违反社区规范的边缘疯狂试探哦🙉